随行付POS机产品刷卡结算非常稳定，极少数请款会出现不到账的情况。如果遇到，请勿紧张，及时联系客服解决。

我们可以登录随行付商户后台或手机客户端随时查询付款情况，也可以关注并绑定随行付商户服务公众号实时接收付款进度推送，也可点击账户-结算查询，查看到账详情，如果结算有异常，及时反馈给代理商处理，或者查看异常原因，进行更改处理。

结算未到账原因及解决办法：

信号不稳定，交易数据未成功上传银联，造成刷卡机显示交易成功，交易卡也扣款成功，实际未交易成功。这种情况银行会在1-3个工作日处理交易退回到交易卡片。请核实网络信号重新交易。

交易系统升级，交易不到账，一般提前有通知提醒，在此期间交易一般系统升级完毕两个小时内处理到账。

银行系统维护，交易成功，结算成功却却未到账，这时候银行系统维护未进行划款，请耐心等待银行划款，或者打银行电话处理。

结算银行卡状态，挂失、冻结等异常状态导致交易不到账，请更换一张新的结算卡，等待银联系统再次划款。

商户也就是POS机被风险冻结，关闭结算，该类刷卡不会到账，请联系随行付POS机客服提供 真实资料和情况说明解除风控，便可以到账。